📜 TERMOS DE USO – LOJA PERSONALIE JOIAS

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site Loja Personalie Joias, bem como as compras realizadas por meio dele.

Razão social: Loja Personalie Joias
CNPJ: 50.153.479/0001-74
E-mail de contato: personaliejoias@gmail.com

Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. OBJETO

A Loja Personalie Joias é uma loja virtual que comercializa joias e acessórios, operando majoritariamente no modelo de dropshipping, no qual os produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores parceiros, nacionais ou internacionais.

2. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Loja Personalie Joias não se responsabiliza por:

  • Dados incorretos fornecidos no cadastro

  • Erros no endereço de entrega

  • Impossibilidade de contato por e-mail incorreto

3. USO DO SITE

É proibido ao usuário:

  • Utilizar o site para fins ilegais

  • Praticar fraude ou tentativa de fraude

  • Violar direitos autorais ou de propriedade intelectual

  • Interferir no funcionamento do site

A loja poderá suspender ou cancelar acessos que violem estes termos.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, marcas, logotipos, descrições e layout) pertence à Loja Personalie Joias ou a seus parceiros e não pode ser reproduzido sem autorização.

5. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Loja Personalie Joias pode alterar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LOJA PERSONALIE JOIAS

A Loja Personalie Joias respeita sua privacidade e protege seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário)

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

2. USO DOS DADOS

Os dados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos

  • Entregas

  • Pagamentos

  • Comunicação com o cliente

  • Cumprimento de obrigações legais

Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Gateways de pagamento

  • Transportadoras

  • Fornecedores logísticos

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

3. SEGURANÇA

Utilizamos tecnologia segura para proteger as informações, incluindo criptografia e plataformas certificadas.

4. DIREITOS DO TITULAR

O cliente pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção

  • Exclusão

  • Revogação de consentimento

Solicitações devem ser feitas para: personaliejoias@gmail.com

🚚 POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

1. PRAZOS

  • O prazo de entrega varia conforme o produto e localidade

  • Por operarmos em dropshipping, alguns pedidos podem levar mais tempo

  • O prazo começa após a confirmação do pagamento

Os prazos informados são estimativas.

2. RASTREAMENTO

O código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.

3. RESPONSABILIDADE

A Loja Personalie Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Correios ou transportadoras

  • Greves

  • Fiscalizações alfandegárias

  • Casos fortuitos ou força maior

  • Endereço informado incorretamente